有線電視

夜晚阿媽好勞嘈的打上有線電視的客戶服務熱線。事緣我地個合約就黎完，阿媽早一個月前就打去叫佢寄張終止合約表格過黎，佢話要等7日。點知7日後冇收到，又打上去問啦！呢次就話電腦度mark左16號會寄嫁啦！公司規定16天前先可以寄出。ok，咁又等啦，22日應該收到啦掛？！點知又未收到，又打上去問。個職員話寄出左啦，咁我地係收唔到ma，佢核對多一次地址，之後話再寄過俾我地，但係到今日都未有。

阿媽氣憤難平，即晚又打上去個hotline，搵到個叫jay lau的職員問啦！唔問由自可，一問佢又話寄出左好多次，要佢確認係邊日寄出同寄左幾多次，佢先支吾以對咁話16日寄左一次！咁就咪講寄左幾次啦！22號話會再寄果個職員即係冇寄到啦！吹咩水呀學人。咁我媽梗發難啦，早成個月拎張表格都拎唔到，叫佢即刻俾個解決方法我地。佢話fax，但係我地屋企冇呀ma，叫佢寄掛號黎，我就唔信郵政署寄封封信都寄失！點知佢居然話冇其他方法，叫我媽天寒地凍走去7-11，再打上黎hotline等30分鐘搵返佢，佢fax過黎。我xy佢個z，而家佢係客服定我地係客服？佢地部門係服務客戶定係要客戶服務返佢！？都痴線的。

我同佢講叫佢send email過黎啦張表格，佢又唔肯，又話公司規定。佢申請服務個表格都係網上download到啦！做咩終止合約張表格就唔可以download？唔download得都可以send過黎掛？！明知我冇fax機又係都要用fax；俾左個地址核對幾次，都係寄唔到信黎o既；話去門市度拎又話門市冇得拎，一定係佢地寄/fax。咁分明就係唔俾我cut contract o者！？

於是我寄左投訴信去佢地客戶服務主任，為免佢地私相授受，我仲寄埋去東方同蘋果投訴區，等佢地幫我跟進。